Serwis gwarancyjny

Zwrot towaru

Towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego dostarczenia. Zwracając towary, muszą Państwo przedstawić dowód zakupu i spełnić następujące warunki:

• każdy zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu;
• towary nie były używane
• towary nie zostały uszkodzone
• towary nie zostały usunięte z oryginalnych etykiet (folie ochronne, etykiety itp.)
• zwracane towary są kompletne i w dobrym stanie.

Jeśli powodem zwrotu towaru jest jego wadliwa jakość, sprzedawca wymieni towar na podobny lub zwróci zapłacone pieniądze.

Serwis gwarancyjny

Wszystkie produkty są objęte okresem gwarancyjnym określonym przez producenta. Jeśli produkt ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, zostanie naprawiony bezpłatnie.

Gwarancja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy warunki użytkowania produktu określone w instrukcji obsługi nie zostały naruszone. Jeśli kupujący zwróci nieuszkodzone towary wysokiej jakości, za każdy taki zwrot zostanie naliczona opłata serwisowa. Aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień, prosimy uważnie przeczytać instrukcję obsługi produktu.

Prosimy pamiętać, że gwarancja nie ma zastosowania do wad urządzeń gospodarstwa domowego spowodowanych przez:

• niewłaściwe użytkowanie;
• usterki w sieci zasilającej;
• zwarciami spowodowanymi przez ciała obce;
• stosowania środków chemicznych nieprzeznaczonych do tego celu;
• gwarancją nie są objęte części, które ulegają normalnemu zużyciu podczas eksploatacji i których żywotność zależy od sposobu użytkowania urządzenia - żarówki, części szklane, ceramiczne, gumowe, tekstylne i papierowe.

Gwarancja nie obowiązuje, jeśli urządzenie jest naprawiane przez osobę inną niż autoryzowany serwis.

Prosimy zawsze okazywać dowód zakupu i kartę gwarancyjną podczas zwrotu towaru do naprawy gwarancyjnej. Prosimy pamiętać, że wszelkie koszty poniesione w związku z transportem produktu do Działu Gwarancji i z powrotem zostaną pokryte przez Klienta.

Rozstrzyganie sporów

Jeśli mają Państwo reklamację dotyczącą towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym, prosimy o wypełnienie internetowego formularza rozstrzygania sporów na platformie EGS: http://ec.europa.eu/odr/