Ostoehdot verkkokaupassa
1. Yleiset säännökset
1.1 Nämä tavaranmyyntisäännöt (jäljempänä "säännöt") ovat osapuolia sitova oikeudellinen asiakirja, jossa määritellään ostajan ja myyjän oikeudet, velvollisuudet ja vastuut, kun ostaja ostaa tavaroita Hairfree.lt-verkkokaupasta (jäljempänä "verkkokauppa").
1.2 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa, korjata tai täydentää ehtoja milloin tahansa laissa säädettyjen vaatimusten mukaisesti. Ostajalle ilmoitetaan tästä verkkokaupan verkkosivuilla. Kun ostaja ostaa tavaroita verkkokaupasta, häneen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.
1.3 Oikeus ostaa tavaroita verkkokaupasta myönnetään seuraaville henkilöille:
1.3.1. täysi-ikäisille, oikeustoimikelpoisille luonnollisille henkilöille, joiden oikeustoimikelpoisuutta ei ole rajoitettu tuomioistuimessa;
1.3.2. 14-18-vuotiaille alaikäisille heidän vanhempiensa tai huoltajiensa suostumuksella, lukuun ottamatta tapauksia, joissa he voivat itsenäisesti määrätä tuloistaan;
1.3.3. oikeushenkilöt;
1.3.4. kaikkien edellä mainittujen henkilöiden valtuutetut edustajat.
1.4 Vahvistaessaan säännöt Myyjä muun muassa takaa, että Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita verkkokaupasta sääntöjen kohdan 1.3 mukaisesti.
1.5 Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä alkaen, kun Ostaja klikkaa verkkokaupassa painiketta "Vahvista tilaus", kun hän on muodostanut ostoskorin, määritellyt toimitusosoitteen, valinnut maksutavan ja lukenut Myyjän Säännöt (ks. kohta 5 "Tavaroiden tilaaminen, hinnat, maksumenettely, ehdot").
1.6 Jokainen ostajan ja myyjän välillä tehty sopimus tallennetaan verkkokauppaan.
2. Henkilötietojen suojaaminen
2.1 Ostaja voi tilata tavaroita verkkokaupasta:
2.1.1. rekisteröitymällä tähän verkkokauppaan - syöttämällä rekisteröitymiseen tarvittavat tiedot;
2.1.2. rekisteröitymättä tähän verkkokauppaan.
2.2 Tilatessaan tavaroita sääntöjen kohdassa 2.1 määrätyillä tavoilla Ostaja on velvollinen ilmoittamaan Myyjän tarjoamiin asianmukaisiin tietokenttiin tavaratilauksen asianmukaisen täyttämisen kannalta välttämättömät henkilötiedot: etu- ja sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
2.3 Vahvistamalla nämä Säännöt Ostaja ilmaisee suostumuksensa siihen, että Ostajan kohdassa 2.2 ilmoittamia henkilötietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin. Ostajalla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa ilmoittamalla siitä verkkokaupan hallinnolle sähköpostitse.
2.4 Ilmaistessaan suostumuksensa Ostajan henkilötietojen luovuttamiseen tavaroiden ja palvelujen myymistä varten Myyjän verkkokaupassa Ostaja ilmaisee myös suostumuksensa saada Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tavaratilauksen täyttämisen kannalta tarpeellisia tiedotusviestejä.
2.5 Rekisteröityessään verkkokauppaan ja tehdessään tavaratilauksen Ostaja sitoutuu säilyttämään tietonsa yhteyteen eikä luovuta niitä kenellekään.
3. Ostajan oikeudet ja velvollisuudet
3.1 Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita verkkokaupasta näissä säännöissä ja muissa tämän verkkokaupan tieto-osioissa vahvistetun menettelyn mukaisesti.
3.2 Latvian tasavallan talousministerin 17. elokuuta 2001 antamassa asetuksessa nro 258 vahvistetun menettelyn perusteella. "Säännöt tavaroiden myynnistä ja palvelujen tarjoamisesta, kun sopimuksia tehdään viestintävälineitä käyttäen", ostajalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ilmoittamalla siitä myyjälle viimeistään 7 (seitsemän) työpäivän kuluessa tavaroiden toimituspäivästä, lukuun ottamatta tapauksia, joissa sopimus on tehty seuraavista asioista:
3.2.1. audio- ja videoteokset ja äänitteet millä tahansa kuva- tai äänitallenteella, tietokoneohjelmien toimittaminen, ja ostaja on rikkonut pakkauksen suojausta;
3.2.2. sanomalehtien, aikakauslehtien tai muiden aikakausjulkaisujen toimittamista;
3.3.3. osallistuminen peleihin ja arpajaisiin.
3.3 Ostaja voi käyttää tämän kohdan 3.2 mukaista oikeuttaan vain, jos tavarat eivät ole vahingoittuneet tai niiden ulkonäkö ei ole muuttunut merkittävästi ja jos tavaroita ei ole käytetty.
3.4 Ostaja sitoutuu hyväksymään tilatut tavarat ja maksamaan niistä sovitun hinnan.
3.5 Jos ostajan rekisteröintilomakkeessa ilmoittamat tiedot muuttuvat, ostaja sitoutuu päivittämään ne välittömästi.
3.6 Ostaja sitoutuu olemaan luovuttamatta yhteystietojaan kolmansille osapuolille. Jos Ostaja kadottaa yhteystietonsa, hänen on ilmoitettava siitä välittömästi Myyjälle kohdassa "Yhteystiedot" ilmoitetulla viestintävälineellä.
3.7 Käyttäessään verkkokauppaa Ostaja hyväksyy nämä myyntiehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä olemaan rikkomatta LR:n säädöksiä.
4. Myyjän oikeudet ja velvollisuudet
4.1 Myyjä sitoutuu luomaan kaikki edellytykset sille, että Ostaja voi käyttää verkkokaupan tarjoamia palveluja asianmukaisesti.
4.2 Jos Ostaja yrittää vahingoittaa verkkokaupan vakautta ja turvallisuutta tai rikkoo velvollisuuksiaan, Myyjällä on oikeus välittömästi ja varoittamatta rajoittaa tai keskeyttää Ostajan mahdollisuus käyttää verkkokauppaa tai poikkeustapauksissa peruuttaa Ostajan rekisteröinti.
4.3 Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan yksityisoikeutta Ostajalle kuuluviin, verkkokaupan rekisteröintilomakkeessa ilmoitettuihin henkilökohtaisiin tietoihin.
4.4 Myyjä sitoutuu toimittamaan ostajan tilaamat tavarat ostajan ilmoittamaan osoitteeseen.
5. Tavaroiden tilaaminen, hinnat, selvitysmenettely, määräajat
5.1 Ostaja voi ostaa tavaroita verkkokaupasta 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa.
5.2 Sopimus tulee voimaan siitä hetkestä, kun Ostaja klikkaa "Vahvista tilaus" -painiketta ja Myyjä vahvistaa vastaanotetun tilauksen lähettämällä vahvistuskirjeen Ostajan sähköpostiosoitteeseen.
5.3 Verkkokaupassa ja luodussa tilauksessa olevat hinnat on ilmoitettu Litasissa, sisältäen arvonlisäveron.
5.4 Ostaja maksaa tavarat jollakin seuraavista tavoista:
5.4.1. maksamalla verkkopankkipalveluja käyttäen - ennakkomaksulla verkkopankkia käyttäen. Tämän maksumuodon käyttäminen edellyttää, että Ostaja on allekirjoittanut Swedbankin, SEB:n ja DNB:n kanssa sähköisen pankkipalvelusopimuksen. Ostaja siirtää rahaa verkkokaupan käyttötilille. Vastuu tietoturvasta on tässä tapauksessa kyseisellä pankilla, koska kaikki rahansiirrot suoritetaan sen verkkopankkijärjestelmässä.
5.4.2. Maksu pankkisiirrolla - ennakkomaksu, jossa Ostaja siirtää rahaa verkkokaupan pankkitilille sen jälkeen, kun hän on liittynyt sen verkkopankkijärjestelmään tai tulostanut tilauksen ja tehnyt rahansiirron lähimmässä pankkikonttorissa.
5.4.3. osamaksulla käyttäen leasing-yhtiön palveluja.
5.4.4. käteisellä tavaran vastaanottohetkellä.
5.5. Ostaja sitoutuu maksamaan tavarat välittömästi. Paketin muodostaminen sekä tavaran toimitusajan laskeminen alkaa vasta, kun maksu tavarasta on vastaanotettu.
6. Tavaroiden toimittaminen
6.1. Toimituspalvelua valitessaan Ostaja sitoutuu ilmoittamaan tavaroiden tarkan toimitusosoitteen tilausprosessin aikana.
6.2 Ostaja sitoutuu ottamaan tavarat vastaan henkilökohtaisesti. Jos Ostaja ei pysty vastaanottamaan ilmoitettuun osoitteeseen toimitettuja tavaroita, Ostajalla ei ole oikeutta esittää Myyjälle vaatimuksia, jotka koskevat tavaroiden toimittamista väärään osoitteeseen.
6.3 Tavaroiden toimituksen suorittaa Myyjä tai Myyjän valtuuttama edustaja (kuriiri).
6.4 Myyjä sitoutuu toimittamaan tavarat Ostajalle tavaran kuvauksissa määritellyissä määräajoissa. Nämä määräajat ovat likimääräisiä, eivätkä ne koske tapauksia, joissa haluttuja tavaroita ei ole saatavilla Myyjän varastossa ja Ostajalle on ilmoitettu tilattujen tavaroiden puuttumisesta. Ostaja hyväksyy kuitenkin sen, että poikkeustapauksissa tavaroiden toimitus voi viivästyä Myyjästä riippumattomien ennalta arvaamattomien olosuhteiden vuoksi. Tällaisessa tapauksessa Myyjä sitoutuu ottamaan välittömästi yhteyttä Ostajiin ja sopimaan tavaroiden toimitusehdoista.
6.5 Myyjä vapautetaan kaikissa tapauksissa vastuusta, joka koskee tavaroiden toimittamatta jättämistä ajoissa, jos tavaroita ei ole toimitettu ostajalle tai ne on toimitettu ajoissa ostajan virheestä tai myyjästä riippumattomista olosuhteista johtuen.
6.6 Ostajan on kaikissa tapauksissa välittömästi ilmoitettava Myyjälle, jos paketti vastaanotetaan ryppyisenä tai muulla tavoin vahingoittuneena, jos paketti sisältää tavaroita, joita ostaja ei ole tilannut tai jos tavaran määrä ei vastaa tilattua määrää, sekä jos tavara on puutteellisesti täytetty.
6.7 Kaikissa tapauksissa, joissa tavaran toimituksen aikana havaitaan pakkauksen vaurioita, ostajan on ilmoitettava huomautukset kuriirin toimittamassa pakettien toimitusasiakirjassa tai laadittava erillinen asiakirja näistä rikkomuksista. Jos näin ei tehdä, myyjä vapautuu vastuusta ostajaa kohtaan niiden tavaroiden virheiden osalta, jotka liittyvät pakkauksen vaurioitumiseen ja joita ostaja ei ole merkinnyt kuriirin lähettämään pakettitoimitusasiakirjaan.
7. Tavaroiden laatu ja takuut
7.1 Kunkin verkkokaupassa myytävän tuotteen tiedot on eritelty kunkin tuotteen mukana seuraavassa tuoteselosteessa.
7.2 Myyjä ei ole vastuussa mahdollisista poikkeamista verkkokaupassa olevien tavaroiden värin, muodon tai muiden parametrien ja todellisten tavaroiden koon, muodon ja värin välillä, jotka johtuvat ostajan käyttämän näytön erityispiirteistä.
7.3 Myyjä antaa tietyntyyppisille tavaroille laatutakuun, jolla on tietty voimassaoloaika ja jonka erityinen voimassaoloaika ja muut ehdot on ilmoitettu kyseisten tavaroiden kuvauksissa.
7.4 Jos Myyjä ei anna tietyntyyppisille tavaroille laatutakuuta, sovelletaan asianomaisissa säädöksissä säädettyä takuuta.
8. Tavaroiden palauttaminen ja korvaaminen
8.1 Myytyjen tavaroiden virheiden poistaminen, korvaaminen ja huonolaatuisten tavaroiden palauttaminen tapahtuu Latvian tasavallan talousministerin 29. kesäkuuta 2001 antamalla asetuksella nro 217 hyväksyttyjen tavaroiden palauttamista ja korvaamista koskevien sääntöjen mukaisesti.
8.2 Jos ostaja haluaa palauttaa tavaran (-s) sääntöjen kohdan 8.1 perusteella, hänen on ilmoitettava siitä myyjälle verkkokaupan yhteystieto-osiossa ilmoitetulla viestillä ja ilmoitettava palautettavan tavaran nimi, tilausnumero ja palautuksen syyt.
8.3 Kun ostaja palauttaa tavaroita, on noudatettava seuraavia ehtoja:
8.3.1. Palautettujen tavaroiden on oltava alkuperäisessä siistissä pakkauksessa;
8.3.2. Ostaja ei saa vahingoittaa tavaroita;
8.3.3. tavaroiden on oltava käyttämättömiä, eikä niissä saa olla vaurioita (ei vaurioituneita etikettejä, suojakalvoja jne.) (tätä lauseketta ei sovelleta, jos palautetaan heikkolaatuisia tavaroita);
8.3.4. palautettujen tavaroiden on vastattava ostajan vastaanottamaa sarjaa;
8.3.5. tavaroita palautettaessa on pakko esittää niiden ostoa koskeva asiakirja.
8.4 Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä ostajan palauttamia tavaroita, jos ostaja ei noudata kohdassa 8.3 määriteltyä tavaroiden palautusmenettelyä.
8.5 Jos virheellisiä ja/tai huonolaatuisia tavaroita palautetaan, Myyjä sitoutuu ottamaan tällaiset tavarat takaisin ja korvaamaan ne vastaavilla asianmukaisilla tavaroilla.
8.6 Jos Myyjällä ei ole sopivia korvaavia tavaroita, Ostajalle palautetaan maksettu summa vähennettynä toimitushinnalla.
9. Ostajan ja myyjän vastuu
9.1 Ostaja on täysin vastuussa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta. Jos ostaja ei anna henkilötietojen rekisteröintilomakkeessa täsmällisiä tietoja, myyjä ei ole vastuussa tästä aiheutuvista seurauksista ja sillä on oikeus vaatia ostajalta suoraa vahingonkorvausta.
9.2 Ostaja on vastuussa toimista, joita hän tekee käyttäessään tätä verkkokauppaa.
9.3 Rekisteröitymisen jälkeen Ostaja on vastuussa yhteystietojensa siirtämisestä kolmansille osapuolille. Jos verkkokaupan tarjoamia palveluja käyttää kolmas osapuoli, joka on muodostanut yhteyden verkkokauppaan Ostajan yhteystietojen avulla, myyjä pitää tätä henkilöä Ostajana.
9.4 Myyjä vapautuu kaikesta vastuusta tapauksissa, joissa vahinkojen syynä on se, että Ostaja ei ole tutustunut näihin määräyksiin huolimatta Myyjän suosituksista ja velvoitteista, kun hän on antanut Ostajalle mahdollisuuden tutustua niihin.
9.5 Jos verkkokauppa sisältää linkkejä muiden yritysten, laitosten, järjestöjen tai henkilöiden verkkosivustoille, Myyjä ei ole vastuussa näillä sivustoilla julkaistuista tiedoista tai niiden toteuttamista toimista, ei hallinnoi eikä valvo näitä verkkosivustoja eikä ole näiden yritysten ja henkilöiden edustaja.
9.6 Vahingon sattuessa syyllinen osapuoli korvaa toiselle osapuolelle välittömät menetykset.
10. Markkinointi ja tiedotus
10.1 Myyjä voi harkintansa mukaan käynnistää erilaisia kampanjoita verkkokaupassa.
10.2 Myyjällä on oikeus yksipuolisesti muuttaa kampanjoiden ehtoja ja peruuttaa ne ilman erillistä ilmoitusta. Kampanjoiden ehtojen muuttaminen tai peruuttaminen tulee voimaan vasta niiden toteuttamishetkestä alkaen.
10.3 Myyjä lähettää kaikki viestit ostajan rekisteröintilomakkeessa ilmoitetulla viestintävälineellä.
10.4 Ostaja lähettää kaikki viestit ja kysymykset Myyjän puhelinnumeroihin ja sähköpostiosoitteisiin, jotka on ilmoitettu verkkokaupan "Ota yhteyttä" -osiossa.
10.5 Myyjä ei ole vastuussa tiedoista tai vahvistusviesteistä, joita ostaja ei ole saanut Internet-viestintätoimittajien verkkojen, sähköpostipalvelujen häiriöiden vuoksi.
11. Loppumääräykset
11.1 Nämä tavaroiden myyntiehdot on laadittu Latvian tasavallan lakien ja säädösten mukaisesti.
11.2 Kaikki näiden sääntöjen täytäntöönpanoon liittyvät erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluin. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Latvian tasavallan lainsäädännössä säädetyn menettelyn mukaisesti.