Garantie Service

Rückgabe von Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zurückgegeben werden. Bei der Rückgabe von Waren müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen und die folgenden Bedingungen erfüllen:

•     Jedes zurückgegebene Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden;
•     die Waren wurden nicht benutzt;
•     die Waren sind nicht beschädigt;
•     die Waren wurden nicht von den Originaletiketten (Schutzfolien, Etiketten, etc.) entfernt
•     die zurückgesandten Waren sind vollständig und in gutem Zustand.

Wenn der Grund für die Rücksendung der Ware eine mangelhafte Qualität ist, wird der Verkäufer die Ware durch eine ähnliche ersetzen oder das gezahlte Geld zurückerstatten.


Garantieleistung

Für alle Produkte gilt die vom Hersteller festgelegte Garantiezeit. Wenn ein Produkt während der Garantiezeit ausfällt, wird es kostenlos repariert.

Die Garantie gilt nur, wenn die in der Gebrauchsanweisung festgelegten Nutzungsbedingungen des Produkts nicht verletzt worden sind. Wenn der Käufer qualitativ hochwertige, unbeschädigte Waren zurücksendet, wird für jede solche Rücksendung eine Servicegebühr erhoben. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, die Gebrauchsanweisung des Produkts sorgfältig zu lesen.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für Defekte an Haushaltsgeräten gilt, die verursacht wurden durch:

•     unsachgemäßen Gebrauch;
•     Fehler im Stromversorgungsnetz;
•     Kurzschlüsse, die durch Fremdkörper verursacht wurden;
•     die Verwendung von Chemikalien, die nicht für solche Zwecke bestimmt sind;
•     die Garantie gilt nicht für Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen und deren Lebensdauer von der Nutzung des Geräts abhängt - Glühbirnen, Glas-, Keramik-, Gummi-, Textil- und Papierteile.

Die Garantie gilt nicht, wenn das Gerät von einer anderen als einer autorisierten Person repariert wird.

Legen Sie immer den Kaufbeleg und die Garantiekarte vor, wenn Sie die Ware zur Garantiereparatur einsenden. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten, die Ihnen für den Transport des Produkts zur Garantieabteilung und zurück entstehen, vom Kunden getragen werden.


Beilegung von Streitigkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde über in unserem Online-Shop gekaufte Waren haben, füllen Sie bitte das Online-Formular zur Beilegung von Streitigkeiten auf der EGS-Plattform aus: http://ec.europa.eu/odr/